Rismawati Abd. Hafid, 2023. Pengaruh Penerapan Strategi Kaizen Terhadap Tingkat Kepuasan Tamu Pada Hotel Muara Di Kota Ternate. Ketua Komisi: Ruslan A. Kamis, Anggota Komisi: Ahmad Yani Abdurrahman. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah strategi kaizen Hotel Muara di Kota Ternate berdampak pada kepuasan pelanggan. Pengumpulan data menggunakan data primer dan data sekunder yang dipe…