Text

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN WEBSITE MENGGUNAKAN METODE USSABILITY TESTING PADA PENGGUNA WEBSITE LPSE KOTA KOTA TERNATE

---

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN WEBSITE MENGGUNAKAN METODE USSABILITY
TESTING PADA PENGGUNA WEBSITE LPSE KOTA TERNATE.
Amalia Yakin1, Acmad Fuad2,
Hairil Kurniadi3
Program Studi Teknik Infromatika, Fakultas Teknik, Universitas Khairun
Jl. Jati Metro, KotaTernate
Email: amaliayakin@gmail.com1,achmad.fuad@unkhair.ac.id2,hairil.kurniadi@unkhair.ac.id3
Evaluasi website merupakan salah satu cara mengetahui seberapa baik sistem yang dibuat agar
bisa memberikan rekomendasi perbaikan dari setiap pengguna sistem tersebut. LPSE merupakan salah satu
lembaga layanan pengadaan barang dan jasa yang ada di Kota Ternate yang memiliki sistem website.
Teknologi website didalam sebuah organisasi sangatlah berperan penting sebagai asset perusahaan. Salah
satu sistem informasi yang dimiliki LPSE Kota Ternate adalah website penyedia barang dan jasa. Namun dari
hasil observasi yang dilakukan didapatkan bahwa website tersebut belum pernah di ukur menggunakan
metode terstruktur oleh karena itu perlu adanya pengolahan yang baik dan terstruktur pada website tersebut,
untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan kekurangan website secara baik berdasarkan pengguna
akhir. Untuk menangani masalah tersebut diperlukan metode pengukur tingkat kepuasan pengguna website
yai USSABILITY TESTING, proses penilaian kinerja website yaitu metode usability testing ini memmpunyai
lima variable penilaian, Learnability,Effeciency, Errors, Memorability, Satisfaction. Dan aplikasi pendukung
pengujian kevalidan kuesioner yaitu aplikasi SPSS. Terdapat lima sasaran pengisian kuesioner adalah Pokja,
Kpa, Ppk, Konsultan dan Pihak Pengadaan, Kemudia hasil akhir dari pengujian metode dan aplikasi SPSS ini
memberikan rekomendasi perbaikan website dengan lima komponen penelitian, Learnability dengan nilai
kepuasan 3,149 termasuk kategori baik, Effeciency dengan nilai kepuasan 3,091 termasuk kategori kurang,
Errors dengan nilai kepuasan 3,091 termasuk kategori baik, Memorability dengan nilai kepuasan 3,544
termasuk kategori baik, Satisfaction dengan nilai kepuasan 3,485 termasuk kategori baik.
Kata Kunci : Evaluasi, Website, LPSE Kota Ternate, Ussability Testing

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2022 621.29 Yak E R 621.29 Yak E

Penerbit

Ternate : PROGRAM STUDI INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KHAIRUN., 2022

Deskripsi Fisik

vxii.70 Hlm. 30 cm illus, Bibilo

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

24 Novembner 2022

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yakin Amalia

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar