Text
PERAN KEPEMIMPINAN KEPALA DESA DALAM PEMBERIAN PELAYANAN PUBLIK DAN TANTANGANNYA PADA ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0 DI DESA GANDASULI KABUPATEN HALMAHERA SELATAN
ABSTRAK
Risman ALI (2023), Peran Kepemimpinan Kepala Desa dalam Pemberian
Pelayanan Publik dan Tantangannya Pada Era Revolusi Industri 4.0 Di Desa
Gandasuli Kabupaten Halmahera Selatan. Komisi pembimbing Marwan dan
Adnan Rajak.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepemimpinan
Kepala Desa dalam memberikan pelayanan publik dan tantangan era revolusi
industri 4.0 di Desa Gandasuli. Peneliti menggunakan indikator motivator,
fasilitator dan penggerak untuk mengetahui peran kepemimpinan Kepala Desa
dalam memberikan pelayanan publik, sedangkan tantangannya peneliti
menggunakan indikator support, capacity dan value. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif deskriptif, dan analisis data yang digunakan adalah model
interaktif mulai dari reduksi, penyajian data dan verifikasi/kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran kepemimpinan Kepala
Desa dalam memberikan pelayanan publik dengan peran motivator, fasilitator
dan penggerak belum maksimal. Sedangkan tantangan penyediaan pelayanan
publik di era revolusi industri 4.0 di Desa Gandasuli adalah dukungan yang
cukup dari pemerintah daerah, kemudian dari segi kapasitas belum ada sumber
daya manusia yang mumpuni, maka nilainya akan ada manfaat bagi pelayanan.
penyedia dan penerima layanan di Desa Gandasuli dalam menerapkan sistem
layanan berbasis digital.
Kata kunci: Peran Kepemimpinan, Kepala Desa, Pelayanan Publik, Revolusi
Industri 4.0
Tidak tersedia versi lain