Text
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP PEMBELIAN PRODUK KOPI REMPAH DI INDUSTRI KECIL MENENGAH (IKM) KOTA TERNATE
Persaingan bisnis yang semakin ketat membawa para pelaku bisnis industri
kecil menengah harus mampu bersaing. Kopi rempah merupakan salah satu produk
industri kecil menengah yang berbahan rempah-rempah yang didorong terus
pekembangannya karena berpengaruh dalam pertumbuhan ekonomi. Untuk
bertahan dalam sebuah persaingan bisnis, para pelaku usaha harus memiliki
keunggulan sehingga mampu menarik keputusan pembelian konsumen. Penelitian
ini akan melihat pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Media Sosial terhadap
pembelian produk kopi rempah di industri kecil menengah (IKM) kota ternate.
Penelitian ini dilakukan pada 19 IKM Kota Ternate yang memproduksi kopi
rempah, dengan penentuan sampel menggunakan accidental sampling. Metode
pengukuran data menggunakan skala likert dan analisis data menggunakan metode
SEM (Structural Equation Modeling) dengan pendekatan PLS dan diolah dengan
menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa
Electronic Word Of Mouth berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian kopi rempah dapat dilihat dengan nilai t-statistics lebih besar
dari nilai t-tabel yaitu 3,680 >1,96 dan nilai signifikansi yaitu 0,000
Tidak tersedia versi lain