PENGARUH SERVICE QUALITY DAN MEDICAL PERFORMANCE TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi Pada Pasien Yang Pernah Rawat Jalan Di RSUD Dr.H. Chasan Boesoeirie Ternate Yang Memiliki Kartu BPJS)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of PENGARUH SERVICE QUALITY DAN MEDICAL PERFORMANCE TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi Pada Pasien Yang Pernah Rawat Jalan Di RSUD Dr.H. Chasan Boesoeirie Ternate Yang Memiliki Kartu BPJS)

Text

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN MEDICAL PERFORMANCE TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi Pada Pasien Yang Pernah Rawat Jalan Di RSUD Dr.H. Chasan Boesoeirie Ternate Yang Memiliki Kartu BPJS)

AQILAH AYU AMBARWATI SUDARMONO PUTRI - Nama Orang;

Aqilah Ayu Ambarwati Sudarmono Putri (2023) Pengaruh Service Quality
dan Medical Performance Terhadap Kepuasan Pasien (Studi pada pasien
yang pernah rawat jalan di RSUD Dr. H. Chasan Boesoeirie Ternate yang
memiliki kartu BPJS) Dibawah bimbingan Pembimbing I Dr. Rahmat
Sabuhari SE., M.Si dan Pembimbing II Nurlaila, SE., M.Si.
aqilahambarwaty@gmail.com.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality dan
Medical Performance terhadap Kepuasan Pasien. Populasi dalam penelitian ini
adalah 95 responden yang memiliki kartu BPJS. Dari hasil analisis regresi linier
berganda, hasil uji hipotesis pengaruh variabel Service Quality terhadap variabel
kepuasan pasien secara parsial atau individual, dapat disimpulkan bahwa
variabel Service Quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dan
Medical Performance secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
pasien (Studi pada pasien yang rawat jalan di RSUD Dr.H. Chasan Boesoeirie
Ternate yang memiliki kartu BPJS)
Hasil uji secara simultan variabel pengaruh Service Quality dan Medical
Performance secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap
variabel kepuasan pasien (Studi pada pasien yang rawat jalan di RSUD Dr.H.
Chasan Boesoeirie Ternate yang memiliki kartu BPJS).
Kata Kunci: Service Quality, Medical Performance, dan Kepuasan Pasien

Ketersediaan

Lantai 2 2023 658 Put P

S 1133 2023

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2023 658 Put P
Penerbit: Ternate : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KHAIRUN TERNATE., 2023
Deskripsi Fisik: xiv. 45 hlm. 30 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: 28 juli 2023
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: PUTRI AQILAH AYU AMBARWATI SUDARMONO

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar