Gaya APA

TANDJUNG, J, W. (2004). MARKETING MANAGEMENT PENDEKATAN PADA NILAI-NILAI PELANGGAN (Ed. 2, Cet. 2). MALANG: BAYUMEDIA PUBLISHING.

Gaya MLA

TANDJUNG, JENU, WIDJAJA. "MARKETING MANAGEMENT PENDEKATAN PADA NILAI-NILAI PELANGGAN". Ed. 2, Cet. 2 MALANG: BAYUMEDIA PUBLISHING, 2004. Text.