Gaya APA

Sugianto, Y., Rambat, M, ;, L. (2009). Intim dengan pelanggan : sebagai basis strategi bersaing (Cetakan Pertama). Jakarta: FAKULTAS EKONOMI UI.

Gaya MLA

Sugianto, YASIR.., Rambat, MACHASIN, ;, LUPIOADI.. "Intim dengan pelanggan : sebagai basis strategi bersaing". Cetakan Pertama Jakarta: FAKULTAS EKONOMI UI, 2009. Text.