Text
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) MABA KABUPATEN HALMAHERA TIMUR
Fadilah Yakub, 2025. Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional Dan
Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan Pada Rumah Sakit Umum Daerah
(RSUD) Maba Kabupaten Halmahera Timur.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja,
komitmen organisasional dan budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu
dengan perhitungan rumus slovin sehingga sampel dalam penelitian ini sebanyak
67 responden. Teknik analisis data menggunakan statistical package for social
scientists 25 (SPSS) sebagai alat uji statistik.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Kepuasan kerja berpengaruh
signifikan terhadap kualitas layanan, Komitmen organisasional berpengaruh
signifikan terhadap kualitas layanan, Budaya organisasi berpengaruh signifikan
terhadap kualitas layanan
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Budaya Organisasi
dan Kualitas Layanan.
Tidak tersedia versi lain