APRIYANTO ABAS ROPE STUDI TINGKAT PELAYANAN PRASARANA PELABUHAN SPEED BOAT KOTA BARU(STUDI TERNATE) KATA KUNCI : SPEED BOAT, Importance Performance Analysis (IPA),tingkat pelayanan prasarana dan keyaman penguna jasa (penumpang) Speed boat merupakan angkutan laut yang dapat digunakan sebagai angkutan penumpang dan barang dengan menggunakan jalur tertentu salah satunya adalah jurusan Ternat…