ANALISIS FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU KAPAL (STUDI KASUS PELABUHAN JAILOLO HALMAHERA BARAT) Kata Kunci : Waktu Tunggu, Kapal Waktu tunggu kapal menjadi salah satu faktor yang cukup dominan dalam mempengaruhi performansi atau kinerja operasional pelabuhan Jailolo, karena secara umum bahwa keinginan pemilik kapal terhadap pelayanan jasa kepelabuhanan adalah waktu pelayana…