Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Service Performance Yang Dimoderasi Oleh Job Happiness dan Job Satisfaction Di Hotel Sahid Bela Ternate. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan data dalam penelitian ini menggunakan data primer (kuesioner). Model Regresi Linear Sederhana dan Moderate Regression Analysis (MRA) dengan bantuan soft…